Contexto
Solvento es una fintech mexicana dedicada a resolver desafíos de capital de trabajo específicamente para la industria del transporte de carga. Para los transportistas, el flujo continuo y rápido de efectivo es crítico, especialmente considerando la operación permanente del sector.
El Desafío
Antes de Shinkansen, Solvento gestionaba pagos y operaciones crediticias directamente con instituciones financieras. Aunque funcional, este proceso era manual y no escalable. Cada transacción tardaba aproximadamente cuatro horas en reflejarse en las plataformas de los clientes. Además, Solvento enfrentaba retrasos significativos en la detección de transferencias fallidas, debiendo realizar un proceso manual para identificar los motivos de los fallos y corregirlos.
La Solución: Integración con Shinkansen
Solvento decidió integrar Shinkansen directamente a su backend, automatizando completamente sus flujos de pago. Gracias a características técnicas como webhooks y reglas de aprobación de pagos configurables y flexibles, la empresa logró eliminar la mayoría de las intervenciones manuales.
“La integración con Shinkansen fue muy simple y eficiente. Las funcionalidades como webhooks, flujos de aprobación y reglas automáticas no solo redujeron drásticamente nuestro tiempo de desarrollo, sino que generaron valor desde el primer día”, afirma Óscar Árzate.
Con Shinkansen
Mucho más que una API
Además de una integración rápida y en tiempo récord, las funcionalidades del SaaS de Shinkansen permitieron a Solvento resolver problemas que van mucho más allá de una integración a un API de payouts:
- Visualización y consulta automática de saldos
- Consulta de operaciones históricas
- Creación de reglas de aprobación flexibles y configurables
- Validaciones de cuentas, identificación en tiempo real de pagos entrantes etc.
Resultados Tangibles
Con la implementación de Shinkansen, Solvento experimentó mejoras notables:
Velocidad radicalmente mejorada: Reducción del tiempo de espera para confirmar pagos y detectar errores desde 4 horas a menos de 5 minutos.
Detección proactiva de errores: Alertas inmediatas sobre pagos fallidos permitiendo respuestas rápidas y efectivas.
Automatización casi total: Las operaciones manuales se redujeron considerablemente, limitándose ahora únicamente a casos excepcionales.
Estos beneficios operativos han permitido al equipo de Solvento centrarse en iniciativas estratégicas más valiosas, elevando la calidad del servicio a sus clientes.
Soporte a la velocidad del Shinkansen
Gracias a la eficiencia proporcionada por Shinkansen, Solvento no solo optimizó sus procesos internos, sino que fortaleció significativamente su propuesta comercial. Hoy ofrece un servicio más rápido, y habilita sus procesos para -pronto- introducir pagos inmediatos disponibles 24/7, lo cual es clave en una industria donde la liquidez rápida es esencial.
Además, la calidad del soporte brindado por Shinkansen jugó un papel clave:
“El soporte de Shinkansen fue extraordinario. Su interés genuino en entender nuestros desafíos específicos y adaptar la solución a nuestras necesidades fue crucial para una implementación exitosa y fluida”, destaca Arzate.
La colaboración con Shinkansen ha establecido una base sólida para el crecimiento acelerado de Solvento, posicionándola como referente tecnológico dentro del sector de logística y transporte en México, y asegurando un camino claro hacia la innovación continua.