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Entrevista a Alonso Casas, CEO en Voultech (brazo fintech de Vector Capital)
Vector Capital es una corredora de bolsa que ofrece productos de inversión como renta variable, renta fija, moneda extranjera, etc. Son regulados por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) en Chile, al igual que los bancos.
A su vez, bajo su brazo de tecnología, proveen la integración a sus servicios a grandes fintechs como Betterplan, Racional o Trii. Tanto Vector como Voultech usan Shinkansen Payouts.
Contexto
Vector Capital es una corredora de bolsa que ofrece productos de inversión como renta variable y renta fija, monedas extranjeras, mercados internacionales, entre otros. Como todas las corredoras, deben hacer muchas transferencias de dinero al día.
Hace un tiempo vieron la oportunidad de ofrecer su servicio core a otras fintech que se conectan y operan a través de ellos. Crearon una empresa hermana llamada Voultech. Tienen a las fintech más relevantes del ecosistema: Trii (YC S21), Betterplan, Racional, Tremunai, Rokin, Zesty, Self Capital, U Zave, Patrimor y TraderPal.
Eso les permite llegar a más de 150.000 clientes.
El proceso de hacer los pagos era manual y estaba sujeto a trabas y errores: personas dedicadas a eso y molestia de los apoderados bancarios.
Decidieron cambiar el proceso de pagos tanto para su corredora Vector Capital, como para el servicio que ofrecen a sus fintechs. Ahí vieron Shinkansen payouts.
El problema
Un equipo de tesorería dedicado a hacer pagos:
Antes de Shinkansen, utilizaban nóminas tradicionales de los bancos. Tenían un equipo dedicado a hacer esos pagos dos veces al día. Era un proceso completamente manual, lo que tenía el riesgo de errores humanos reiterados.
Las nóminas de los bancos no siempre estaban en el formato correcto, lo que hacía que se rechazaran muchas por formato.
Por último, la firma también era otro riesgo. Como todo el proceso era manual, los apoderados debían firmar a ciegas y confiar 100% en el encargado de tesorería.
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La solución
Integraron la API de Payouts de Shinkansen. Así, pueden eliminar todos los errores manuales, las revisiones de los apoderados o las firmas a ciegas. Es el backoffice el que revisa que esté todo en orden. No hay intervención humana.
Tuvieron cuatro mejoras concretas:
- Velocidad: La velocidad de inyectar estos movimientos se vio mejorada notoriamente. Pasaron de tener un monitor de payout que tesorería procesaba manualmente para crear nominas, a generar directamente el payout.
- Sin horarios: Los clientes Fintech pasaron de tener un horario definido con horas de demora para procesar los payouts, a tener la libertad de inyectar en horarios libres y que el pago pueda llegar a procesar en el mismo instante.
- Asegurar tiempos de procesamiento: Permitió poder asegurar los tiempos de procesamiento de los payouts. Eso eliminó la volatilidad de los horarios en que se procesaban, ya que el proceso queda 100% automatizado.
- Costos: Los costos disminuyeron por la disminución casi a cero de los errores.
Por el lado de Vector tradicional ha permitido comenzar a ofrecer servicios en línea y automatizados a nuestros clientes, dejando atrás la atención tradicional con ejecutivos que resultaba ser muy lenta.
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La integración
Una vez acordadas las condiciones, en 2 semanas de desarrollo logramos quedar integrados.
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