Entrevista a Franco Cisternas, Co-founder & CRO @ Simplilatam
Contexto
Simpli es una fintech que entrega opciones de financiamiento a empresas. Se dedican principalmente al factoring, pero también le ofrecen a sus clientes pago de proveedores, remuneraciones, flujo de caja, entre otras.
Reciben $16.000 millones de pesos (CLP) en pagos y envían casi $18.000 millones de pesos al mes.
Esos pagos hoy salen automatizados con Shinkansen payouts, disminuyendo el tiempo promedio de giro de 37 a 3 minutos.
Somos una empresa de factoring 5.0 que ofrecemos una plataforma con financiamiento y otros productos a nuestros clientes.
El problema
Tesorería manual:
Antes de Shinkansen, el flujo que seguía una factura era el siguiente:
Llegaba la cesión de la factura.
El equipo de tesorería creaba los archivos de nómina.
Los subían por orden de llegada manualmente al banco.
Operaciones: validaba que la información de cada factura estuviese correcta.
Control de gestión: Una persona se aseguraba que el monto y el destinatario estuviesen correcto
Apoderados bancarios: Tenían que ingresar constantemente a aprobar los pagos durante el día.
Todo esto hacía que el negocio de Simpli fuese más operativo y expuesto al error humano. Foco en lo urgente (sacar los pagos manualmente) y no en lo importante (cómo le agrego más valor a los clientes).
La solución
De 37 minutos y 5 personas a 3 minutos y 1 persona.
Los equipos se vieron beneficiados así:
Tesorería: Velocidad en su gestión, porque no hay que cargar nada manual.
Operaciones: Ahora valida de forma automática la información.
Control de gestión: Se asegura que los giros se van a hacer a la cuenta que corresponde y por los montos que corresponden. No hay intervención humana, por lo tanto no hay errores humanos (como sí nos pasó en alguna oportunidad).
Los apoderados, porque no tenemos que meternos a la plataforma a aprobar los pagos, con tokens y llaveros.
Los clientes, porque obviamente hemos logrado enviar transacciones en 3 minutos desde que nos cedieron la factura hasta que tiene el dinero en su cuenta.
Servicio de Shinkansen
Shinkansen es un 10. Todo el proceso de consulta, asesoría, acompañamiento, fue extraordinario.
Usamos slack como canal principal, pero también un canal directo. Muy cercano al equipo de desarrollo.
Lo que se viene
Vamos a cambiar nuestra cuenta de pagos. Queremos usar los servicios de notificación y conciliación automática de Shinkansen.