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Entrevista a Matías Vial, Head of Internal Products & Engineering @ Buk
Buk es una plataforma de gestión de personas. Uno de los SaaS de personas más exitosos de la región que ha tenido un crecimiento exponencial los últimos tres años
Algunos de los productos que ofrecen son adelantos de sueldo y pago de nómina. Buk usa Shinkansen payouts para automatizar los pagos.
Contexto
Buk es un software de gestión de personas. Ofrecen desde reclutamiento, gestión de desempeño, control de asistencia, capacitaciones y una serie de productos relacionados.
En los últimos años crecieron de 100 a más de 1000 personas en la empresa, con presencia en Chile, Perú, Colombia, México y Brasil.
Dentro de los productos que ofrecen tienen algunos financieros, como remuneraciones y adelantos de sueldo. El de adelanto de sueldo es particularmente sensible, porque tiene que ser en tiempo real.
Cuando alguien pide un adelanto de sueldo muchas veces es para una urgencia, por lo necesita en ese minuto, ahora ya. El tiempo real es crítico.
El problema
Scrapers:
Antes de Shinkansen, usaban scrapers para ejecutar los adelantos de sueldo. Básicamente, obtienen la información de la pantalla del banco y puede hacer lo que haría un humano. Pero ese proceso tiene varias desventajas:
- Está sujeto a más errores: Si el banco hace algún cambio, va a generar un error y se debe adaptar la forma de obtener la información mediante el scraper.
- Más lento: Al tener más errores, el proceso de enviar los adelantos se hacía, en promedio, más lento.
- Peor experiencia de algunos clientes: Podía pasar que una persona estuviese pidiendo un adelanto para una urgencia y este no se ejecutaba. Ahí se pierde la propuesta de valor del adelanto de sueldo en tiempo real que requiere una urgencia.
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La solución
Integraron la API de Payouts de Shinkansen. Al automatizar las transacciones, su producto de adelanto de sueldo se hizo más poderoso, ya que lo hace más robusto e instantáneo.
La persona que está pidiendo el adelanto puede hacerlo cualquier día a cualquier hora y le llegará el dinero de inmediato.
Más trazabilidad:
La API de Shinkansen permite tener información sobre cada transacción en segundos. Así, pueden saber el estado de una transferencia y notificar a sus clientes.
Pagos instantáneos:
Con Shinkansen hacen que los pagos lleguen en segundos, lo que le da valor al producto de adelanto de sueldo, donde el tiempo es crítico.
Foco en el producto y no en los bancos:
Shinkansen nos deja enfocarnos en lo que nosotros agregamos más valor, que es en el producto y sus lógicas, más que en solucionar la inmediatez y la integración bancaria, que tiene varios pormenores y dificultades.
Múltiples países:
Estamos ampliando la operación con Shinkansen para poder transferir desde varios bancos en diferentes países a través de una misma API.
La integración
Tardó alrededor de dos semanas. La integración fue muy rápida, con documentación muy clara.
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